Mangupura, baliwakenews.com
Mengurus paspor kini tak lagi harus datang ke kantor imigrasi. Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai menghadirkan terobosan baru melalui Immigration Lounge di Discovery Mall Bali, menghadirkan layanan keimigrasian yang lebih mudah dijangkau masyarakat sekaligus memberikan pengalaman berbeda dalam mengakses pelayanan publik.
Layanan yang menjadi pertama di Bali ini memungkinkan masyarakat mengurus berbagai dokumen keimigrasian di pusat perbelanjaan, mulai dari Paspor Republik Indonesia, Izin Tinggal Kunjungan, KITAS, KITAP, hingga Golden Visa. Sembari menunggu proses layanan, pengunjung dapat menikmati fasilitas mal, kuliner, hingga panorama Pantai Kuta yang berada tepat di belakang Discovery Mall.
Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, mengatakan kehadiran Immigration Lounge merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang mengedepankan kemudahan akses, kenyamanan, dan kualitas layanan.
“Kami berharap Immigration Lounge ini menjadi wajah baru pelayanan keimigrasian yang semakin dekat dengan masyarakat. Kehadirannya bukan hanya memberikan kemudahan akses, tetapi juga menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, nyaman, dan berkualitas. Ke depan kami akan terus berinovasi agar layanan keimigrasian mampu mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis,” ujarnya usai peresmian, Rabu (8/7/2026).
Menurut Bugie, konsep layanan di pusat perbelanjaan dipilih untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih modern dan fleksibel. Masyarakat kini tidak hanya dapat mengurus dokumen keimigrasian dengan mudah, tetapi juga memanfaatkan waktu untuk berbelanja, menikmati kuliner, atau menyaksikan matahari terbenam di Pantai Kuta serta pertunjukan Tari Kecak.
Immigration Lounge beroperasi setiap hari kerja, Senin hingga Jumat pukul 10.00–17.00 WITA. Keberadaannya juga menjadi alternatif bagi masyarakat maupun wisatawan yang beraktivitas di kawasan Kuta dan Kuta Utara sehingga tidak perlu lagi menuju Kantor Imigrasi Ngurah Rai di Jimbaran untuk mengakses sejumlah layanan keimigrasian.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada Discovery Mall Bali atas dukungan dalam menghadirkan fasilitas tersebut. Menurutnya, kolaborasi antara pemerintah dan sektor swasta menjadi langkah positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih mudah diakses, efektif, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Dengan lokasi yang strategis, suasana yang nyaman, serta pelayanan profesional, Immigration Lounge diharapkan menjadi model baru pelayanan keimigrasian di Bali yang memadukan kemudahan layanan publik dengan kenyamanan kawasan destinasi wisata. BWN-04
