Tabanan, Baliwakenews.com
Desa Wisata Nyambu terus berbenah untuk meningkatkan daya saing di sektor pariwisata. Kali ini, melalui Program Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Warmadewa (PKM Unwar) memberikan pelatihan bahasa asing kepada anggota Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) Desa Nyambu, guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada wisatawan mancanegara.
Program yang didukung Direktorat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Warmadewa melalui Program Pengabdian kepada Masyarakat Tahun 2026 ini dilaksanakan oleh tim yang terdiri dari I Ketut Yasa Bagiarta, A.A Krisna Murthi dan Ni Komang Ayu Agustini
“Program ini menjadi langkah nyata dalam memperkuat kualitas sumber daya manusia sebagai ujung tombak pengembangan pariwisata berbasis masyarakat, ” ujar I Ketut Yasa Bagiarta, didampingi A.A Krisna Murthi dan Ni Komang Ayu Agustini
Pelatihan yang berlangsung sepanjang Juli 2026 di Sekretariat Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Desa Nyambu tersebut diikuti 10 anggota Pokdarwis. Peserta tidak hanya menerima materi di dalam kelas, tetapi juga mengikuti berbagai simulasi pelayanan wisata yang dirancang menyerupai kondisi nyata di lapangan.
Materi pelatihan mencakup penguasaan kosakata dan ungkapan bahasa asing yang umum digunakan dalam aktivitas kepariwisataan, teknik komunikasi interpersonal, etika pelayanan wisata, hingga cara mempromosikan potensi alam, budaya, dan atraksi unggulan Desa Nyambu kepada wisatawan asing.
Agar kemampuan peserta semakin terasah, pelatihan juga dilengkapi dengan sesi role play. “Dalam simulasi tersebut, peserta berlatih menyambut wisatawan, memberikan informasi mengenai destinasi wisata, mendampingi kunjungan, hingga menjawab berbagai pertanyaan maupun kebutuhan wisatawan mancanegara, ” ungkapnya.
Metode pembelajaran yang bersifat partisipatif ini dinilai mampu meningkatkan kemampuan komunikasi, rasa percaya diri, sekaligus kesiapan anggota Pokdarwis dalam memberikan pelayanan yang profesional ketika berhadapan langsung dengan wisatawan internasional.
Melalui pelatihan ini, kapasitas kelembagaan Pokdarwis Desa Nyambu diharapkan semakin kuat dalam mengelola destinasi wisata yang komunikatif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pengunjung. Kemampuan berbahasa asing juga diyakini akan memperkuat citra Desa Nyambu sebagai destinasi wisata berbasis masyarakat yang ramah, berkualitas, dan siap bersaing di tingkat internasional.
Selain meningkatkan kualitas layanan, penguatan kompetensi sumber daya manusia di sektor pariwisata diharapkan mampu mendorong pertumbuhan ekonomi masyarakat setempat melalui pengembangan desa wisata yang berkelanjutan.
Tim PKM Unwar menyampaikan apresiasi kepada Direktorat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Warmadewa atas dukungan pendanaan Program Pengabdian kepada Masyarakat Tahun 2026 yang memungkinkan kegiatan ini terlaksana dengan baik dan memberikan manfaat nyata bagi pengembangan kapasitas anggota Pokdarwis Desa Nyambu. BWN-03
