Mangupura, baliwakenews.com
Momentum libur Natal 2025 dimanfaatkan Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan bagi para penumpang. Di tengah meningkatnya arus penumpang akhir tahun, bandara menghadirkan rangkaian kegiatan bertema Joyfull Christmas yang mengedepankan suasana hangat, ceria, dan humanis.
Sejak awal Desember 2025, nuansa Natal telah terasa di area terminal melalui dekorasi tematik yang memadukan ornamen khas Natal dengan sentuhan etnik Bali. Pohon Natal, diorama rusa bernuansa merah, hingga ornamen dekoratif lainnya menghiasi berbagai sudut bandara, menciptakan pengalaman visual yang menarik, terutama bagi keluarga dan anak-anak yang bepergian selama liburan sekolah.
Puncak perayaan berlangsung pada 24–25 Desember 2025, dengan berbagai atraksi yang disuguhkan di terminal domestik dan internasional. Penumpang disambut parade Santa Claus bersama karakter elf, penampilan paduan suara yang membawakan lagu-lagu Natal, hingga kejutan berupa kado Natal yang muncul bersamaan dengan bagasi penumpang di area pengambilan bagasi.
Tak hanya bagi penumpang yang tiba, suasana perayaan juga dirasakan penumpang yang akan berangkat. Beragam permainan interaktif dihadirkan di area tunggu keberangkatan, membuat waktu menanti boarding terasa lebih singkat dan menyenangkan.
Communication & Legal Division Head Bandara I Gusti Ngurah Rai, Gede Eka Sandi Asmadi, mengatakan kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen bandara dalam mengelola pengalaman perjalanan penumpang secara menyeluruh.
“Kami ingin bandara tidak hanya menjadi tempat transit, tetapi juga ruang yang menghadirkan kebahagiaan. Melalui suasana Natal ini, kami berharap dapat menjadi bagian dari cerita perjalanan penumpang di momen akhir tahun,” ujarnya.
Pendekatan customer centric dan service excellence, lanjutnya, terus menjadi fokus utama pengelola bandara dalam memberikan pelayanan yang tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga meninggalkan kesan positif bagi setiap pengguna jasa.
Salah satu penumpang asal Jakarta, Lucia, mengaku terkesan dengan suasana Natal di Bandara Ngurah Rai. Ia menilai Bali selalu memiliki cara berbeda dalam menyambut wisatawan. “Acaranya luar biasa, selalu ada hal baru. Mulai dari aroma bandara sampai sambutan seperti ini, bikin capek perjalanan langsung hilang,” katanya. BWN-04
